管理員さんの主な業務は、小規模マンションでは清掃業務で、中規模マンションんでは受付業務が中心になります。それ以外は巡回業務や、マンションによっては理事会に出席する管理員さんもいます。どのマンションに行っても、大抵の管理員さんはマンション内で評判は良いようです。年配の方が多いこともあって社会経験が豊富ですし、要領の良さが身についているという点も大きいでしょう。例えば、ゴミ出し仕事の関係で、管理員さんは朝早くから出勤することになります。ゴミ置き場の掃除を早々に終えて、午前８時前後には、エントランスホールでせっせと掃き掃除をはじめます。その時間帯は人の出入りが頻繁になりますから、当然たくさんの居住者の目に触れます。そのうえ、「おはようございます！」「いってらっしゃい」などと挨拶をしたりしていれば受けが良くなるわけです。一方で清掃を兼務していない管理員さんの仕事ぶりはチェックが必要です。清掃業務が無い場合、他にやることが少ないので、管理員さんは、時間を持て余しがちになります。熱心にマンション内の「巡回業務」をしてくれる管理員さんもいますが、中には「巡回業務中」という札を管理員室の窓に表示し、カーテンを閉め、電気を消して居眠りをしている、なんていう人もいるのです。