年１回以上の開催が決められている「通常総会」や、大事な決議が必要な時に開かれる「臨時総会」は、管理規約に定められた組合員の出席人数（委任状を含む）が無ければ成立しません。管理組合の活動を十分なものにするには、総会にはなるべく大勢の組合員に出席してもらい、活発な意見を交換してもらう必要があります。といっても、マンションによっては出席者が少なく、委任状と合わせないと過半数を超えない管理組合があるのも現実です。国土交通省が行ったアンケートでは、委任状を含めない組合員の出席率は３４％程度が平均ですから、総会への出席率を増やすことは理事会の大事な仕事の一つとなります。総会への出席率を増やすには、住民同士のコミュニケーションをよくするのが一番です。もっとも有効な方法は、消防訓練や清掃活動、住民同士の交流会などの行事を通して親睦を図ることです。しかし、それらの行事も総会と同様にコミュニケーションが良くないと参加者が増えません。地道な仕事ですが、日ごろから広報活動を充実させたり、アンケートを実施して組合員の声を聞いたり、あるいは住民が参加できるクラブ活動を促進したりして、常に住民に働きかけることが大切です。