マンションのような集合住宅では、他人同士が壁やコンクリート1枚を挟んで生活しています。こういう状況では 迷惑はお互い様 という気持ちがないと、特に騒音などのトラブルが起こりがちです。もし人間関係が円滑にできていれば、大きな問題にまで発展しないでしょう。それでもトラブルになった場合、まず当事者同士で話し合うべきですが、近くに住む人には苦情を言いにくい場合もあるでしょう。当事者同士では感情的になって、解決がむつかしくなることも多いようです。しこりを残さずに解決するには、理事会が間に立つほうがいい場合もあります。両者の主張をよく聞き、段階を踏んで穏やかに注意します。それでも迷惑行為が続くようなら理事会の決議を経て理事長が行為をやめるよう勧告や指示、警告をします。もしトラブルに関して管理規約に決まりがなければ、総会で決議し、管理規約や使用細則に決まりを作りましょう。