「管理会社の対応が悪い」よく受ける相談です。この場合　「管理会社」とはほとんどの場合「フロントマン」を指していることが多いです。「対応が悪い」具体的には、「頼んだことをやってくれない」「やってはくれるが処理スピードが遅い」などがほとんどです。私の知っているG管理会社のフロントマンは理事会に出席して、何も発言せず、座っているだけです。でも管理組合の評価は「良」なんです。いわゆる頼んだこと、言われたことを、スピーディーにこなしているから「高評価」です。実はできの悪いフロントマンは「単純な」ことができていないんです。これじゃクレームになりますよね。この場合　理事会としてフロントマンに注意をして、それでも改善されなければ、会社の上司にクレームをつけて、教育してもらい、それでも改善されなければ、フロントマンの交代を理事会として申し出る。という流れになります。・・・そこまでやっても改善しない場合は一旦「管理会社変更」も検討したほうがいいかもしれません。